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淮安市网上中介超市服务调查问卷结果反馈
发布日期:2024-07-10    来源:市数据局  字号:[ ]  

为了解当前我市网上中介超市服务企业情况,推动淮安市中介超市建设,市数据局开展本次问卷调查,现调查结果如下:

1.参与者中,机关事业单位占26.92%,国营企业占21.15%,民营企业占32.69%,个体工商户占19.23%。

2.参与者中,通过新闻媒体知道淮安市网上中介超市占28.85%,报纸报刊占11.54% ,专业网站占30.77%, 机关文件占21.15%, 朋友介绍占5.77%,未曾听说占1.92%。

3.参与者中,了解中介超市用途的占98.08%,不了解中介超市用途的占1.92%。

4.参与者中,用项目业主身份使用过淮安市网上中介超市的占42.31%,中介服务机构身份占44.23%,未曾使用的占13.46%。

5.参与者中,愿意使用淮安市网上中介超市占100%。

6.参与者中,在使用过程中遇到中介超市流程不清楚占3.85%,审核时间过长占1.92%,资料修改不便捷占0.00%,无问题占94.23%。

7.参与者中,平台工作人员耐心、及时、有效帮解决问题的占59.62%,没有耐心、及时、有效帮解决问题的占0.00%,未请求帮助占40.38%。

8.参与者中,建议平台工作人员予以解决答复的占38.46%,没有解决答复的占0.00%,未投诉建议占61.54%。

9.参与者中,对平台工作人员服务态度总体评价差的占0.00%,一般的占3.85%,好的占3.85%,非常占好92.31%。

10.参与者中,认为平台上运行的项目公开、公平、公正、高效便捷的占100.00%,不是的占0.00%。

11.参与者中,认为平台满足我市中介服务市场需求的占100.00%,不满足的占0.00%。

12.参与者中,对使用淮安市中介超市平台的总体评价差的占0.00%,一般的占1.92%,较好的占3.85%,非常好的占94.23%。

从调查结果可以看出,群众对中介超市有一定的了解,对中介超市平台和工作人员的服务态度比较满意。根据调查结果,需要我们继续完善以下几个方面工作:一是加大中介超市的宣传力度,利用各类新闻媒体普及中介超市的相关政策。二是进一步优化中介超市系统,推广好、利用好、维护好淮安中介超市服务平台,让广大办事群众充分感受到网上中介超市的便利度。


相关信息:淮安市网上中介超市服务调查问卷